Sodexo’nun yatırımı “Hemen Yolda” uygulaması restoranların siparişlerini yüzde 42 arttırdı
Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri’nin yatırım yaptığı yeni nesil akıllı paket servis çözümü Hemen Yolda, sağladığı avantajlarla üye restoranlara pandemi öncesi döneme kıyasla yüzde 42 oranında sipariş artışı sağladı.
Çalışanlara
ve üye işyerlerine uçtan uca dijital yemek deneyimi sunmak üzere öncü projeleri
hayata geçiren Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri’nin 2019 yılında yatırım yaptığı “Hemen Yolda”
uygulaması, restoranların sipariş adetlerini pandemi öncesine kıyasla yüzde 42 arttırdı.
“Hemen Yolda” yeni nesil akıllı paket servis yazılımı, üye iş yerlerinin paket
servislerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmesini sağlarken, müşterilerin de
online olarak siparişlerinin nerede olduğunu takip etmesine imkan tanıyor.
Müşterinin memnuniyeti,
restoranların verimliliği artıyor
Hemen Yolda ile müşterilerin harita üzerinden siparişlerini canlı olarak takip edebildiğini ve bu sayede üye restoranların siparişini merak eden müşteri aramalarının büyük oranda azaldığını belirten Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri İş Geliştirme ve İş Ortaklıkları Direktörü Berna Şamiloğlu Acar, şöyle dedi:
“Bu
sayede üye iş yerlerimiz müşterilerine çok daha iyi bir paket servis deneyimi
sunuyorlar, harita üzerinden mahalle ve sokak detayında sipariş performanslarını
ve hangi bölgelere kaç adet sipariş ulaştırdıklarını detaylı bir şekilde
görebiliyorlar. Kurye operasyonlarını da verimli bir şekilde yönetme imkanına
sahip oluyorlar. Online platformlardan gelen tüm siparişlerin tek bir ekrandan
kolayca takip edilebildiği Hemen Yolda ile aynı zamanda siparişlerin kaç dakikada
teslim edildiği, ortalama paket tutarları ve sipariş sürecinde hangi aşamada ne
kadar süre harcandığı da görülebildiğinden kurye operasyonları daha hızlı, verimli
ve etkili şekilde yürütülüyor. Pandemi süreci ile birlikte paket servisin
verimli bir şekilde yönetimi, iş ortağı olduğumuz restoranlar için çok daha
önemli hale geldi. Biz de bu çözümümüz ile onların her an yanında olarak, müşteri
memnuniyetinin ve iş hacimlerinin artmasına katkı sağlamaktan ötürü mutluluk
duyuyoruz.’