Sipariş ve Fatura İşlemleri

  • Siparişim hakkında nasıl bilgi alabilirim?

    Sodexo Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan sipariş tarihçesi ekranından siparişinizin durumunu kontrol edebilir ya da 444 72 77 Sodexo Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
  • Faturalarımı nasıl görebilirim?

    Sodexo Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan Fatura Tarihçesi alanından faturalarınızı kontrol edebilirsiniz.

  • İade faturası hangi durumlarda kesilir?

    Firmanıza faturalandırılmış ürün(ler) ile ilgili yapılan iade işlemi sonrasında Sodexo tarafından talep edilen tutarda iade faturanız işleme alınarak hesabınıza tutar kadar alacak kaydedilir.

  • Faturamın detayını nasıl görebilirim?

    Sodexo Online sayfamızda “Fatura Tarihçesi” alanından son 1 yıla ait faturalarınızın detayını görebilir ve istediğiniz formatta döküm alabilirsiniz.
  • Sodexo Online şifremi unuttum ne yapabilirim?

    Sodexo Online giriş sayfasında yer alan Şifremi Unuttum sekmesine tıklamanız halinde mail adresinize şifre yenileme linki gönderilecektir.
  • Her ay siparişimin otomatik girilmesini sağlayabilir miyim?

    Belirleyeceğiniz tutar, adet ve tarih için Sodexo Online üzerinde " otomatik Sipariş talimati" alanında sipariş oluşturabilir ve bu siparişinizin otomatik olarak her ay tekrarlanmasını sağlayabilirsiniz.

  • Talep ettiğim siparişim ne kadar sürede kullanıma hazır olur?

    Siparişiniz tarafımızdan kontrolleri yapılarak 1 saat içinde kullanıma hazır olacaktır. Ödeme beklediğimiz durumlarda bu süre değişebilir. Sipariş talebinizin hangi aşamada olduğunu Sodexo Online sayfamızda bulunan "Sipariş Tarihçesi" ekranından takip edebilirsiniz.

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

    Sodexo Online üzerinden kaydedilen siparişinizi 15 dk. içinde "Sipariş Silme" ekranından silebilirsiniz. "Sipariş Silme" ekranında silmek istediğiniz siparişi görüntüleyemiyorsanız destek için 444 72 77 nolu çağrı merkezimizi arayabilirsinz.

  • Siparişim kargoya verildi mi?

    Siparişinize ait kargo durumunu Sodexo Online sayfamızda bulunan "Kargo Takibi" menüsünden kontrol edebilirsiniz. Bu sayfa sizi Yurtiçi Kargo'nun teslimat sayfasına yönlendirecektir.

  • Adres/Yetkili/Ünvan değişiklik taleplerimizi nasıl iletebiliriz?

    Sodexo firma yetkilisi tarafından güncellenecek bilgilerin musteri.tr@sodexo.com mail adresimize iletilmesi gerekmektedir. Değişiklik ile ilgili detaylar için talebiniz sonrasında size dönüş yapılacaktır.