Sıkça Sorulan Sorular

Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan Fatura Tarihçesi alanından faturalarınızı kontrol edebilirsiniz

Firmanıza faturalandırılmış ürün(ler) ile ilgili yapılan iade işlemi sonrasında Pluxee tarafından talep edilen tutarda iade faturanız işleme alınarak hesabınıza tutar kadar alacak kaydedilir.

Belirleyeceğiniz tutar, adet ve tarih için Sodexo Online üzerinde " otomatik Sipariş talimati" alanında sipariş oluşturabilir ve bu siparişinizin otomatik olarak her ay tekrarlanmasını sağlayabilirsiniz.

Siparişiniz tarafımızdan kontrolleri yapılarak 1 saat içinde kullanıma hazır olacaktır. Ödeme beklediğimiz durumlarda bu süre değişebilir. Sipariş talebinizin hangi aşamada olduğunu Sodexo Online sayfamızda bulunan "Sipariş Tarihçesi" ekranından takip edebilirsiniz.

Pluxee Online üzerinden kaydedilen siparişinizi 15 dk. içinde "Sipariş Silme" ekranından silebilirsiniz. "Sipariş Silme" ekranında silmek istediğiniz siparişi görüntüleyemiyorsanız destek için 444 72 77 nolu çağrı merkezimizi arayabilirsinz.

Siparişinize ait kargo durumunu Pluxee Online sayfamızda bulunan "Kargo Takibi" menüsünden kontrol edebilirsiniz. Bu sayfa sizi Yurtiçi Kargo'nun teslimat sayfasına yönlendirecektir.

Pluxee firma yetkilisi tarafından güncellenecek bilgilerin musteri.tr@sodexo.com mail adresimize iletilmesi gerekmektedir. Değişiklik ile ilgili detaylar için talebiniz sonrasında size dönüş yapılacaktır.

Tahsilat.tr@sodexo.com mail adresimize geçmişe dönük ya da ulaşmadığını düşündüğünüz fatura taleplerini iletebilirsiniz.

Şirket araçlarınızın akaryakıt harcamalarını Pluxee Fuel Pass ile karşılayabilir, yakıt giderinizi kontrol altına alırken avantajlı satın alma koşullarından faydalanarak şirket giderlerinizi düşürebilirsiniz.

Pluxee Yakıt Kartı ile yakıt limiti belirleyebilirsiniz.

Araçtan İnmeden Hızlı ve Kolay Akaryakıt Alımı Yapabilirsiniz.

Pluxee Yakıt ile tüm Türkiye’de yer alan 1.100'den fazla Otomobil sisteminin geçerli olduğu istasyonlarından faydalanabilirsiniz. Pluxee Mobil Uygulamamızdan istasyonlarını görüntüleyebilirsiniz.

Şirket araçlarınızın akaryakıt harcamalarını kontrollü yönetebilir ve raporlara ulaşabilirsiniz.

Yakıt anahtarlığınız tanımlı olan plaka haricinde başka plakada kullanılmamaktadır.

İster tek aracınız olsun, ister filo sahibi olun, Pluxee Yakıt Opet’den yararlanabilirsiniz.

Türkiye geneline yayılmış Otobil sisteminin geçerli olduğu Opet ve PO istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmadan akaryakıt alımı yaparak, harcamalarınızı kontrollü ve verimli bir şekilde yönetebilirsiniz. Sodexo Mobil Uygulamamızdan istasyonları görüntüleyebilirsiniz.

Tahsilat.tr@sodexo.com mail adresimize geçmişe dönük ya da ulaşmadığını düşündüğünüz fatura taleplerini iletebilirsiniz.

Pluxee Puan üyesi iş yerlerinde yapacakları harcamaların en az %10’u değerinde Pluxee Puan kazanabilir, biriktirdikleri Puan’ları, diledikleri anda Pluxee Puan Üyesi İş Yeri Restoranlarda harcayabilirler. İnternet sitemiz üzerinde "Pluxee Plus" alanından kart kullanıcılarınıza ait kampanyalar da dahil olmak üzere güncel kampanyaları takip edebilir ve kampanya kodları ile tüm kampanyalardan faydalanabilirler.

Değerlendirme kriterleri arasında hizmet kategoriniz, bölgenizde bulunan üye iş yeri ve müşteri yoğunluğu, hizmet kaliteniz, restoran kapasiteniz gibi birçok farklı kriter bulunmaktadır.