Sıkça Sorulan Sorular

Misket toplayabileceğiniz ve topladığınız Misket’leri harcayabileceğiniz seçkin üye iş yeri ağımıza, Pluxee Mobil Uygulamalarında bulunan “Misket” sekmesi içerisinden ya da “Keşfet” sekmesi içerisinde bulunan restoran listeleme ekranlarımızda kolayca ulaşabilirsiniz.

Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan sipariş tarihçesi ekranından siparişinizin durumunu kontrol edebilir ya da 444 72 77 Pluxee Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan Fatura Tarihçesi alanından faturalarınızı kontrol edebilirsiniz.

Pluxee Online sayfamızda “Fatura Tarihçesi” alanından son 1 yıla ait faturalarınızın detayını görebilir ve istediğiniz formatta döküm alabilirsiniz.

Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan Fatura Tarihçesi alanından faturalarınızı kontrol edebilirsini

Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan Fatura Tarihçesi alanından faturalarınızı kontrol edebilirsiniz.

Belirleyeceğiniz tutar, adet ve tarih için Pluxee Online üzerinde " otomatik Sipariş talimatı" alanında sipariş oluşturabilir ve bu siparişinizin otomatik olarak her ay tekrarlanmasını sağlayabilirsiniz.

Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan Fatura Tarihçesi alanından faturalarınızı kontrol edebilirsiniz

Firmanıza faturalandırılmış ürün(ler) ile ilgili yapılan iade işlemi sonrasında Pluxee tarafından talep edilen tutarda iade faturanız işleme alınarak hesabınıza tutar kadar alacak kaydedilir.

Belirleyeceğiniz tutar, adet ve tarih için Sodexo Online üzerinde " otomatik Sipariş talimati" alanında sipariş oluşturabilir ve bu siparişinizin otomatik olarak her ay tekrarlanmasını sağlayabilirsiniz.

Siparişiniz tarafımızdan kontrolleri yapılarak 1 saat içinde kullanıma hazır olacaktır. Ödeme beklediğimiz durumlarda bu süre değişebilir. Sipariş talebinizin hangi aşamada olduğunu Sodexo Online sayfamızda bulunan "Sipariş Tarihçesi" ekranından takip edebilirsiniz.

Pluxee Online üzerinden kaydedilen siparişinizi 15 dk. içinde "Sipariş Silme" ekranından silebilirsiniz. "Sipariş Silme" ekranında silmek istediğiniz siparişi görüntüleyemiyorsanız destek için 444 72 77 nolu çağrı merkezimizi arayabilirsinz.

Siparişinize ait kargo durumunu Pluxee Online sayfamızda bulunan "Kargo Takibi" menüsünden kontrol edebilirsiniz. Bu sayfa sizi Yurtiçi Kargo'nun teslimat sayfasına yönlendirecektir.

Pluxee firma yetkilisi tarafından güncellenecek bilgilerin musteri.tr@sodexo.com mail adresimize iletilmesi gerekmektedir. Değişiklik ile ilgili detaylar için talebiniz sonrasında size dönüş yapılacaktır.

Tahsilat.tr@sodexo.com mail adresimize geçmişe dönük ya da ulaşmadığını düşündüğünüz fatura taleplerini iletebilirsiniz.

Şirket araçlarınızın akaryakıt harcamalarını Pluxee Fuel Pass ile karşılayabilir, yakıt giderinizi kontrol altına alırken avantajlı satın alma koşullarından faydalanarak şirket giderlerinizi düşürebilirsiniz.

Pluxee Yakıt Kartı ile yakıt limiti belirleyebilirsiniz.

Araçtan İnmeden Hızlı ve Kolay Akaryakıt Alımı Yapabilirsiniz.

Pluxee Yakıt ile tüm Türkiye’de yer alan 1.100'den fazla Otomobil sisteminin geçerli olduğu istasyonlarından faydalanabilirsiniz. Pluxee Mobil Uygulamamızdan istasyonlarını görüntüleyebilirsiniz.